Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
MAYPIC SARL
CC 3 Soleils 56890, Plescop, France
Email : contact@flex-sms.fr
Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter le référent RGPD : Aurélien PIC.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du service flex-sms.fr, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom.
• Prénom.
• Téléphone.
• Email.
• Données de connexion et d’utilisation du site.
• Données de navigation liées aux cookies et aux outils de mesure d’audience.
• Données importées dans le backoffice par les utilisateurs, notamment les coordonnées de prospects et de clients finaux.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion du compte utilisateur.
• Mise à disposition du service flex-sms.fr.
• Gestion des contacts importés dans le backoffice.
• Utilisation autonome de la plateforme par les clients pour l’envoi de campagnes SMS.
• Gestion des demandes de suppression de compte.
• Mesure d’audience et analyse de la fréquentation du site.
• Amélioration du site et du service.
• Sécurité et maintenance technique.

MAYPIC n’intervient pas dans l’envoi des campagnes SMS par les clients ; le service est mis à disposition afin qu’ils puissent l’utiliser de manière autonome.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la création du compte, la mise à disposition du service et la gestion de l’accès à la plateforme.
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site, la maintenance technique, la prévention des abus et l’amélioration du service.
• Consentement : pour les cookies soumis au consentement, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d’audience lorsque nécessaire.
• Obligation légale : pour certaines données pouvant être conservées à des fins administratives, comptables ou légales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de MAYPIC et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• OVH, en qualité d’hébergeur.
• Google, pour la mesure d’audience via Google Analytics.
• CookieYes, pour la gestion du consentement aux cookies.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

6. Données importées dans le backoffice

Les utilisateurs peuvent importer dans le backoffice des données relatives à leurs propres prospects et clients finaux, afin d’utiliser le service de SMS.

Dans ce cadre, l’utilisateur déclare disposer des droits et autorisations nécessaires pour collecter et traiter ces données. Il lui appartient de s’assurer que les personnes concernées ont été correctement informées, conformément à la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la dernière activité ou de la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

Les données peuvent ensuite être archivées ou supprimées, selon les besoins légaux, techniques ou de preuve.

8. Hébergement des données

Les données sont hébergées exclusivement chez OVH, sur des serveurs situés dans l’Union européenne, sauf indication contraire liée à certains outils tiers.

9. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies via CookieYes afin de recueillir et gérer le consentement des utilisateurs.

Le site utilise également Google Analytics pour mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site. Les cookies soumis au consentement ne sont déposés qu’après acceptation de l’utilisateur, selon les paramètres configurés dans le bandeau cookies.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies.

10. Transferts hors Union européenne

À la date de mise à jour de la présente politique, les données traitées dans le cadre du service sont hébergées chez OVH et aucun transfert hors Union européenne n’est recherché volontairement par MAYPIC.

Certains prestataires tiers, comme Google, peuvent toutefois impliquer des traitements susceptibles de comporter des transferts hors UE selon leurs propres modalités contractuelles et techniques.

11. Sécurité des données

MAYPIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation non autorisée.

Ces mesures comprennent notamment la restriction des accès, la sécurisation de l’hébergement et la surveillance des services.

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit d’effacement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité, lorsque applicable.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à : contact@flex-sms.fr

Une demande de suppression de compte peut également être initiée depuis le backoffice, puis traitée par l’équipe interne de MAYPIC par email.

13. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente, en France la CNIL.

14. Mise à jour de la politique

MAYPIC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du service.